岗位职责

• 调研目标市场需求，制定市场调研实施策略
• 拓展并形成有效的行业调研渠道
• 制定家居物流/服务行业调研方案，收集行业、同行动态，深度挖掘，产出报告
• 其他市场调研工作

任职要求

• 两年以上统计分析及市场调研相关工作经验，了解家居/物流/服务安装行业者优先
• 掌握一定的统计分析及市场调查方法和流程
• 擅长使用Excel/Word/PPT等办公软件
• 具备敏锐的市场洞察力和分析能力，擅长逻辑分析及沟通交流

岗位职责

• 持续跟进B端客户的需求，持续探索业务增长点，整合内外部各种资源，完善用户体验
• 对平台用户转化、用户活跃度负责，从用户生命周期角度运营用户，维护活跃用户、激活沉默用户，针对不同用户类型设计有效激励机制，提升B端用户的活跃度和留存率
• 以用户为中心、以数据为导向，制定运营计划，并有效拆解、实施和控制
• 以拓展、维护用户为目标，负责活动方案的策划、组织和实施，并对结果负责，进行效果分析
• 用户需求收集管理和归类分析，结合业务发展情况，产出对产品和横向业务部门的需求，制定计划并落地执行

任职要求

• 互联网行业2年以上用户运营经验，有B2B和企业服务平台工作经历者优先
• 敏锐的市场洞察力和分析判断能力，思维和表达有优秀的逻辑性
• 基于用户需求，收集信息及数据，参与到用户运营、制定规则等工作中
• 充满创意，优秀的策划包装和价值阐述能力

岗位职责

• 制定平台规则，推送规则、积分规则等，根据数据优化业务规则和平台流程
• 通过运营手段，收集平台上的各个角色（品牌方、服务商等）需求，不断完善业务逻辑与流程，优化平台提高人效
• 深入了解用户和业务方的痛点，推动后端产品优化和系统流程优化与改善
• 优化订单、结算等平台功能，协同相关角色，最终为用户体验及工作效率提升负责
• 做好传播、教育、培训工作，达成产品功能的落地

任职要求

• 互联网行业2年以上用户运营经验，有B2B和企业服务平台工作经历者优先
• 熟悉后端产品流程，能够根据数据与用户反馈形成需求文档
• 具备优秀的沟通能力、项目管理能力
• 具备较好的解读和培训能力

岗位职责

• 制定、修改和实施客户服务标准、计划和政策
• 优化客服效率，协调内、外部的相关人员解决问题
• 负责客服日常工作事务的管理，工作分解、监督执行、业务培训、行为规范等
• 日常数据分析，组织编写客服工作报告
• 能根据数据和运营经验，向产品部门、运营部门输出建议或需求

任职要求

• 有互联网平台、电商客服经验者优先
• 熟练操作办公软件，如excel
• 有较强的应变能力、学习能力
• 有责任心、耐心

岗位职责

• 日常数据监控及数据预警，异常数据解读挖掘
• 基于业务逻辑，建立业务数据模型，为团队制作产品和运营状况的数据报告
• 通过数据分析和挖掘手段，为客户的业务运营提供决策支持
• 与产品部门紧密配合，提出数据可视化产品需求

任职要求

• 良好的沟通能力和语言表达能力
• 熟练使用使用Excel、PPT、MYSQL等工具
• 两年以上工作经验，有互联网行业经验者优先
• 思维严谨，逻辑性强，对数据敏感